Términos y Condiciones de
La Ciudad Cristal
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Pagos de venta en vivo: Los pedidos de las conexiones en vivo se publicarán en el sitio web una vez finalizada la sesión en vivo y estarán disponibles hasta un máximo de 48 horas después de la sesión. Es responsabilidad del cliente comprobar si su pedido ha sido subido. Tenga en cuenta que a cualquier cliente que abandone un pedido al que se comprometió durante la sesión en vivo se le pueden eliminar sus privilegios de compra en futuras conexiones en vivo. La aplicación de esta política queda a criterio de La Ciudad Cristal.
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Envío: Los paquetes se enviarán entre 3 y 7 días hábiles después de que se haya procesado el pago. El plazo de entrega depende de la agencia de envío, que siempre es USPS. En caso de cualquier problema con el paquete (como pérdida o daño durante el envío), el cliente deberá presentar un reclamo directamente ante USPS.
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Costos de envío: $6,99 en pedidos inferiores a $110 y envío gratuito en pedidos superiores a $111. Contáctenos para obtener una cotización de los costos de envío internacional.
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Devoluciones: No se aceptan devoluciones si el cliente cambia de opinión una vez enviado el paquete.
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Políticas:
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El cliente deberá seleccionar la talla de pulsera que desea entre las opciones del producto antes de realizar la compra. Por tanto, ellos son los únicos responsables del ajuste correcto. Si su talla no está entre las opciones, les invitamos a contactarnos para ver si es posible ajustar la pulsera a una talla especial.
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En la descripción del producto se indica si el artículo que recibirá el cliente será igual a la imagen (se pueden elegir específicamente) o se enviará uno muy similar y de la misma calidad.
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Tenga en cuenta: los clientes tendrán hasta 3 días después de que el paquete se marque como ENTREGADO en el sitio web de USPS para informar cualquier problema con el producto, como que llegue roto, por ejemplo. En caso de que un producto llegue dañado, comuníquese con nosotros para analizar los siguientes pasos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que cualquier reclamo por artículos perdidos o dañados durante el envío debe realizarse directamente a USPS, ya que ellos son responsables del paquete una vez que sale de nuestras instalaciones.